TOIMITUSEHTOMME:

1. REKISTÖRÖITYMINEN

1.1. Rekistöröitymien takaa turvallisen ja luotettavan ostostapahtuman.
      Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Emme luovuta asiakastietoja muille.
      Asiakastiedot näkyvät vain tilausta käsittelevälle henkilölle.
      TOPIN TORIN VERKKOKAUPPAOHJELMA EI TALLENNA ASIAKKAAN
      MAKSUTIETOJA (LUOTTOKORTINNUMEROITA, PANKKIKORTINNUMEROITA
      TAI VASTAAVIA TIETOJA)

2. TILAUKSEN SITOVUUS   

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse
      tai puhelimitse ( puhelin 045-128 1000). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa
      tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

2.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaivaisuutta ja huolellisuutta asioidessaan
      verkkokaupassa.

2.3. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun TOPIN TORI on sähköpostitse
      lähettänyt tilausvahvistuksen.

2.4. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen
      tilauksen toimitusta peruuttaa tilaus. Toimitus on tapahtunut, kun
      kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus
      toimitettu.     
                                                                                                                                                                                                                                           

3. HINNAT     

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on TOPIN TORI hinnastossa
      osoitteessa www.topintori.com.
      Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin
      niistä ennalta ilmoittamatta.

3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut.Toimituskulut ovat näkyvissä toimituskulut
      osiossa.    


4. TOIMITUS    

4.1. Arvioitu toimitusaika on 2-5 työpäivää. Jos tuote on tilapäisesti loppunut,
      otamme välittömästi yhteyttä tilaajaan.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä
      mainittava erikseen tilauksen teon yhteydessä.

4.3. Toimitamme tuotteita vain Suomessa. Kaikki TOPIN TORIN  
      toimitukset tapahtuvat Suomen Postin  tai Matkahuollon välityksellä,
      ellei muuta sovi.

5. MAKSUTAVAT

5.1. Pankit

      Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla.
      Maksunappi: Osuuspankki,Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa,
      Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken
      sekä S-Pankki. Tilisiirto: Nordea.
      Maksaminen tapahtuu Checkout-palvelun maksamiseen rakentaman
      sivuston kautta. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja
      rahoituspalvelun toteuttaa Checkout (Lapitor Oy) 2014554-9 yhteistyössä
      suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
      Checkout (Lapitor Oy) ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle.


5.2. Maksut luottokorteilla

      Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla.
      Kauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet
      ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä
      muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard)
      tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Suomen
      Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja, ja joka tilittää
      maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa
      on Checkout Suomen Ostolaskut Oy. Neocard-kortilla kauppa syntyy
      asiakkaan ja Checkout-palvelun (Lapitor Oy) välille.

5.3. Asiakkaan on maksutapahtuman jälkeen palattava kauppaan takaisin, jotta
      maksutapahtuma kirjautuu verkkokauppaan ja tilaus tulee näkyviin kauppiaalle.    

5.4. Maksutapahtumista jää vain hyväksymistieto Topin Torin verkkokauppaan.

5.5. Lasku
       
      Voimme laskuttaa yritysasiakkaita. Yritysasiakkaalta tarvitsemme ly-tunnuksen
      voidaksemme myydä luotolla.
      Laskutuksesta tulee sopia erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
      Luottotiedot tarkastetaan aina.

6. PALAUTUKSET

6.1. PALAUTUKSISTA ON AINA ILMOITETTAVA ETUKÄTEEN   asiakaspalvelu@topintori.com

6.2.  Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista(14)
      päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden  vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä
      poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti
      samassa kunnossa, kuin sitä vastaanotettaessa. Tuote / tuotteet on palautettava
      alkuperäisessä lähetyspakkauksessa. Myös  takuukäsiteltävät tuotteet on pakattava
      hyvin.

6.3. Kuluttajan on tehtävä palautusilmoitus 14 pvän sisällä tuotteen vastaanottamisesta
      sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@topintori.com  ENNEN tuotteen
      palauttamista. Tuote on palautettava 14 pvän sisällä palautusilmoituksen
      tekemisestä. Kaikki palautukset tapahtuvat MATKAHUOLLON kautta.
      Palautusosoite on: TOPIN TORI, Matkahuolto HYRYLÄ, puh: 045-128 1000
      Rahti ja käsittelykuluja palautuksesta veloitamme 12,00€

6.4  Tilauksen noutamatta jättäminen postista tai vastaavasta paikasta ei ole
      tuotteen palautus kuluttajasuojalain mukaan 13.06.2014 alkaen !!!!!!!!!!!!!
      Tässä tilanteessa kaupan katsotaan syntyneen verkkokaupan ja asiakkaan välillä.
      Mikäli tavarat kuitenkin palautuvat Topin Torille, säilytämme niitä 30vrk.
      Jos asiakas haluaa tilaamansa tuotteen uudelleen, veloitamme rahdin ja
      käsittelykuluja 15,00€.

7. KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET TUOTTEET

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta
      kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia
      noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti
      on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat
      vaurioituneet, on syytä tehdä asiata heti vahinkoilmoitus. Ota tämän
      jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme, sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. REKLAMAATIO

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms.,
      tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa
      joko sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@topintori.com tai soittamalla.
      Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta verkkokaupan antamien
      ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen
      jälkeen. Saatuamme palautetun tavaran, palauttamme maksetun kauppahinnan
      asiakkaalle, tai toimitamme uuden vastaavan tuotteen tilalle yhteisen
      sopimuksen mukaan.

9. YLIVOIMAINEN ESTE  (Force majeure)

9.1. Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu
      tai myöhästyy TOPIN TORIN  vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella
      olevasta seikasta,kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai
      tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen
      häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaamme
      vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. RIITOJEN RATKAISU

10.1.Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin
      sovelletaan Suomen lakia.

11. REKISTERISELOSTE

11.1.LAKISÄÄTEINEN REKISTERISELOSTE
      Rekisterinpitäjä:
      TOPIN TORI
      Porvoonkatu 1
      04200  KERAVA
      Rekisterin nimi: Yritys asiakasrekisteri
      Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
      Rekisterin sisältämät tiedot:
      Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka,
      sähköpostiosoite, puhelinnumero ja  salasana sekä muita tilauksen ja
      uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
      Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
      Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat
      palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita  hoitavalla henkilöllä on
      käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla